聚焦以旧换新 金融助力民生消费“热”起来

在努力构建“双循环”新发展格局背景下，消费作为经济增长主引擎的作用愈发凸显。中央经济工作会议将大力提振消费列为今年九项重点任务之首，此前发布的《政府工作报告》把大力提振消费作为2025年政府工作的首要任务。与此同时，商务部也在持续推进消费品以旧换新政策落实，让惠民举措惠及更多消费者。

消费信贷作为一种与民生消费紧密相连的金融形态，在推动消费品的更新换代，尤其是以旧换新的市场活动中扮演着至关重要的角色。其优势在于能够为消费者提供灵活的资金支持，降低购买新产品的门槛，从而加速商品流通，促进消费升级和经济循环的健康发展。同时，消费信贷还能激发潜在消费需求，提升消费者的购买力，对于拉动内需、刺激经济增长具有不可忽视的作用。目前，国内金融机构通过商品免息、下调产品利率、创新消费金融产品、设置分期优惠等方式支持民生消费商品持续扩容，有效满足群众新消费升级需求，激活下沉市场消费活力。

着眼政策导向 金融机构发起促消费行动方案

针对促消费工作部署，各银行纷纷推出扩大内需提振消费行动方案，建设银行于近日发布《消费金融专项行动方案》，以“提振消费扩内需，消费金融在行动”为主题，部署一系列消费金融综合服务举措。加强覆盖消费全领域的综合金融服务，要在消费全领域持续推进信贷产品创新，全面满足居民日常、大宗消费信贷资金需求。

中国银行、农业银行、邮储银行则分别着眼强化金融服务力度、扩大消费领域金融供给、推动金融服务和场景深度融合等方面积极发力，展现出主动服务实体经济、促进消费升级和内需扩大的决心与行动。

除银行外，作为另一种消费信贷供给主体，持牌消费金融机构在扩大内需、提振消费中的价值也在日益凸显。一方面，它们通过精准滴灌式的金融服务，激发居民消费潜力，助力内需市场扩容；另一方面，通过与商业银行形成错位竞争、优势互补的关系，共同构建起多层次、广覆盖的消费金融服务体系。这种协同效应不仅提升了整个金融行业的服务效率，也为经济高质量发展注入了新动能。

以建信消费金融为例，在其推出的消费金融专项行动方案中，从主动对接支持政府消费补贴、着力支持消费品以旧换新促进热点消费、联动做好支持全领域消费综合金融服务等多个维度落地九大行动方向，以充分发挥金融力量撬动消费，为提升群众消费质量、助力民生消费，持续改善群众生活积极发挥金融企业价值。

金融滴灌“民生工程” 以旧换新让消费更热人心更暖

在政策有力促进下，2024年消费品以旧换新带动相关产品销售额超过1.3万亿元，拉动全年社会消费品零售总额增长超1个百分点，进一步激活了消费活力，稳固了消费基本盘。随着今年加力扩围实施“两新”促进消费政策的出台，新一轮消费热潮再次掀起，各金融机构持续加码支持电子及家电等商品消费，激发市场消费活力。

农业银行积极贯彻落实“以旧换新”行动部署，紧密对接各地政府提振消费专项行动和消费品以旧换新政策，持续发力惠民生、促消费。数据显示，截至2025年2月末，农业银行累计投放个人消费贷款948亿元，较年初增长169亿元。

交通银行深化金融产品服务创新，积极满足“以旧换新”场景下的多元化消费需求。针对美居、局部改善、家电家居等以旧换新场景，推出家居贷产品，支持线上申请、快速出额，提供灵活的支付方式和便捷的用款体验。

消费金融公司也充分发挥其特色金融功能，提升消费信贷便利，支持消费品以旧换新。招联消费金融推出“助力家电以旧换新”主题专场活动，以大数据精准识别客户需求，定向推送个性化以旧换新优惠服务，让更多群众享受到了高质量耐用商品。

建信消费金融通过多种举措主动让利消费者，以激发“以旧换新”消费市场活力，包括落地实施面向“以旧换新”等重点领域客群实施差别化定价策略和专项优惠，开展“以旧换新领好礼”营销活动，面向上传消费凭证的达标客户发放定额免息券等金融权益等措施，为助力新市民、基层劳动者、城市摆渡人等下沉群体改善生活品质、推动促消费大局提供有效助力。

强化消保工作 为提振消费营造健康环境

“强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境”是2025年政府工作报告提出的重要内容。在提振消费成为国家战略任务的背景下，各金融主体积极开展消保工作，为提振消费保驾护航。

今年3·15期间，广发银行、民生银行、浦发银行、兴业银行等银行机构，招联消费金融、建信消费金融、中原消费金融、海尔消费金融、兴业消费金融等消费金融企业等纷纷围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过短视频、直播、互动游戏、沉浸式体验等形式，增强趣味性和参与度。

以兴业银行为例，该行聚焦群众反映强烈的热点问题，深入开展“线上+线下”群众喜闻乐见的宣传活动，形成金融知识普及宣传热潮。其打造的“李贽话消保”线上知识问答、非遗特色原创木偶戏表演、“邻里·金融知识百宝箱”投放视频等形式，传递金融为民正能量，受到广泛欢迎。

建信消费金融聚焦金融知识正面教育和以案说险反面警示，通过推出原创动画、开展知识答题活动强化对中国特色金融文化和金融消保知识的宣传。同时联合北京市海淀区北太平庄街道、建设银行集团子公司建信信托公司开展“建构温暖 信享美好”特色线下活动，全面提升消费者金融素养。

中原消费金融在监管部门指导下，积极结合自身行业特色、资源优势组织开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动。线上，利用官方全渠道打造“以案说险”“柚柚微课堂”系列精美科普图文,有效帮助消费者认识风险、提高警惕；线下，则结合曲艺文化赋能金融教育，打造了沉浸式的金融宣教场景，有效提升了金融宣传效果。

不难看出，在党中央、国务院的顶层擘画下，全国上下正在掀起提振消费热潮。金融机构充分发挥自身特色优势，纷纷加入到了到这场磅礴的惠民实践中。政策导向与金融创新的同频共振，将不断提升消费信贷服务质效，持续满足人民群众对美好生活的需要，促进消费市场持续回稳向好。

本文来源：财经报道网