开源大模型+智能体平台，金融壹账通接入DeepSeek探索智能金融新模式

在加速数智化转型的背景下,银行业金融机构面临效率提升、风险管控、客户体验优化等多重挑战。传统技术方案难以满足日益复杂的场景需求,而AI大模型的崛起,为行业带来了新的突破口。近日,金融壹账通发布自主研发的智能体平台,并接入DeepSeek、通义千问等开源大模型,推出面向银行业的全场景AI解决方案。这一举措将有助于加速推进银行数字化转型,提升业务处理、风控管理和客户服务的智能化水平。

1、AI技术加速银行智能化变革

金融壹账通此次发布采用“开源大模型+智能体平台”双引擎驱动模式,充分发挥开源大模型的通用能力,并结合银行业务特点进行优化训练,使其在银行业务场景下的语义理解、逻辑推理、多轮交互等方面具备更强适应性。同时,该方案支持私有化部署,以确保数据安全,符合银行业的合规要求。此外,通过模型压缩与知识蒸馏技术,有效降低算力成本,为银行提供更具性价比的AI应用方案。

作为此次方案的重要组成部分,金融壹账通自研的智能体平台可实现业务场景应用的智能化编排,覆盖数字化经营、数字化运营、数字化管理等多类场景。平台采用模块化工具链,支持低代码开发,使银行能够更加便捷地将AI技术融入现有系统和业务场景,提升整体开发和运营效率。

2、AI赋能多元场景,提升银行运营效率

基于大模型与智能体平台的结合,金融壹账通的AI解决方案已在多个银行业务场景中落地,包括零售财富管理、对公信贷、远程银行和办公辅助等。

在零售财富管理领域,金融壹账通推出理财顾问助手,结合检索增强生成技术(RAG),辅助客户经理进行客户分析、市场解读和产品推荐,提升服务质量和精准度。该产品在实际业务使用过程中问答准确率达到90%以上,话术生成内容有效性达到90%以上。

在对公信贷业务中,AI技术可自动生成企业风险报告和尽职调查报告,提高风控能力和作业效率,客户经理效率提升2.5倍,报告辅助自动填充率70%,舆情风险分析准确度90%以上。 

远程银行服务方面,智能坐席助手通过大模型搜索优化和会话摘要功能,提升客户服务的响应速度和准确性。旅程助手、填单助手字段准确率90%以上,通话整理均长下降20%。知识助手搜索使用耗时下降3s/通,搜索准确率90%以上。

3、深耕金融行业,打造安全可控AI方案

依托深厚的行业经验,金融壹账通的AI解决方案基于平安集团的数字化实践,并结合泛金融行业的业务特点,确保技术落地的适应性和可行性。同时,金融壹账通严格遵循金融行业的数据安全标准,构建完善的安全防护体系,以满足银行业对隐私保护和合规性的要求。在部署模式方面,金融壹账通的AI解决方案支持公有云、混合云及私有化部署,适用于不同规模和发展阶段的金融机构。

近年来,国家高度重视人工智能与金融行业的深度融合,出台了一系列政策指导银行业数字化转型。未来,金融壹账通将继续深化AI技术在金融行业的应用,与更多合作伙伴携手探索智能金融新模式,为银行业的数智化发展提供更有力的支持。

本文来源：财经报道网